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蘋果隱私政策的另一面:給內部工程團隊帶來了難題

蘋果公司的隱私保護做的一直不錯,但相對的,它也給自己公司的服務帶來了麻煩。外媒《The Information》雜志的一份新報道提到,三年前,蘋果公司曾嘗試讓用戶使用Siri來購買應用和服務,但是出于隱私方面的考慮,最終放棄了這個想法。

這份報道強調了蘋果的工程師如何限制用戶使用蘋果的服務,比如Apple TV + 和蘋果地圖。蘋果嚴格的隱私程序使得工程師更難直接訪問使用數據,引發了部分人群的擔憂,他們認為公司嚴格的隱私政策正在扼殺蘋果服務,并使其更難與谷歌和其他公司競爭。

《信息》披露,2019年,蘋果探索了允許用戶使用Siri進行購買的可能性,類似于亞馬遜的Alexa在線下單,但在該項目的進一步推進過程中,因為隱私問題,負責該項目的團隊不得不放棄這個想法。

據一位直接了解該項目的人士透露,2019年,員工探討了客戶是否可以使用Siri通過語音購買應用和其他在線服務,當時亞馬遜Alexa已經實現此功能。這項努力之所以停滯不前,部分原因是嚴格的隱私規定禁止Siri將用戶的Apple ID與語音請求綁定。這位人士說,負責該項目的蘋果媒體產品團隊無法找到一種替代方法來可靠地驗證用戶身份來進行收費。

據報道,這并不是蘋果公司的隱私政策第一次限制了其工程師的工作能力。為Siri、 App Store、甚至Apple Card信用卡工作的工程師和員工常常不得不“尋找創造性的或更昂貴的方式來彌補數據訪問的缺失”

蘋果工程師想出的其中一個創造性的方法是“差分隱私”,這是蘋果公司高管Craig Federighi在2016年WWDC開發者大會上首次演示的。在一份技術性的PDF概述中,蘋果公司描述了它對差分隱私社區的實現,認為它能夠“了解用戶需求,而不需要了解個人的需求。差分隱私在用戶離開蘋果設備之前,將與蘋果共享的信息進行轉換,這樣蘋果自己也無法復制真實的數據。

然而,即使有了差分隱私,以及蘋果試圖在不追溯到特定用戶的情況下盡可能找到更多用戶數據,工程師們仍然對他們能做什么和不能做什么感到擔心和約束。

蘋果前雇員表示,差分隱私和其他試圖繞過客戶數據限制的努力已經取得了有限或好壞參半的結果,新員工可能很難適應蘋果強大的隱私文化,這種文化直接來自庫克和其他高級副總裁。蘋果之所以減少收集客戶數據的數量,是因為擔心員工可能會出于不正當的原因——比如谷歌(Google)和優步(Uber)發生的那種眾所周知的違規行為——或者擔心黑客可能會破壞數據?!矩熑尉庉?常琳】

來源:新浪數碼

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